Fast Transferde 10.000 TL’in Hesaba Geçmemesi Ve Acil Açıklama Talebi

17.02.2026 tarihinde saat 09:41’de, Xm mobil uygulamasının bana verdiği IBAN ve alıcı bilgilerine, kendi banka hesabımdan fast yöntemiyle 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait numara 2998’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu para hâlâ ilgili hesaba geçmedi ve ortada görünmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine önce 24 saat beklemem gerektiği söylendi. 24 saat dolduktan sonra ise bana verilen mail adresine dekont ve hesap ekstresi göndermem istendi. 18.02 tarihinde istenildiği şekilde dekont ve hesap ekstresini mail yoluyla ilettim. Buna rağmen şu ana kadar ne para hesabıma geçti ne de tatmin edici bir bilgilendirme aldım.

Kaybolmuş gibi görünen 10.000 TL’lik bu işlemin acilen incelenmesini, paranın derhal hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.