Yatırdığım 100.000 TL 6 Gündür Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Kasım 2025 tarihinde saat 20:16’da mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım ancak bu tutar xm hesabıma hâlâ aktar...

Xm isimli firmaya 12 Şubat akşam saat 20.00 civarında, firmanın bana yönlendirdiği IBAN adresine 5.000 TL para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen bu tutar ne hesabıma geçti ne de iade edildi, para adeta havada kaldı. Şu an ne kendi hesabıma alabiliyorum ne de borsadaki hesabımda bu bakiyeyi görebiliyorum.
Tüm dekont ve belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, her gün xm müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir cevap alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Xm’den, 5.000 TL tutarındaki para transferimin acilen sonuçlandırılmasını, ya hesabıma düzgün şekilde aktarılmasını ya da derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

20 Kasım 2025 tarihinde saat 20:16’da mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım ancak bu tutar xm hesabıma hâlâ aktar...
Xm hesabımdan 17 Nisan tarihinde 500 USD tutarında para çekim talebi verdim. Çekim talebini VakıfBank’taki tl hesabıma yönlendirdim. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen para hala banka hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Xm’in para çekme ekranında işlem “onaylanmış” olarak...

28.08.2025 tarihinde XM Global’deki 91742052 numaralı Standart hesabımdan, banka havalesi (Pratik Ödeme ve Elektronik Hizmetleri aracılığıyla) yoluyla toplam 3.250 USD para çekme talebinde bulundum. Ancak hesabıma eksik tutar yatırıldı ve yaklaşık 2.500 USD halen tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili ...

24.03.2026 tarihinde öğlen saat 15:00 civarında xm hesabımdan 400 USD tutarında banka transferi ile Yapı Kredi Bankası hesabıma çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Xm üzerinden para yatırırken işlemler anında gerçekleşirken, iş para çe...

Yaklaşık 1 haftadır xm Global üzerinden para yatırma ve çekme işlemlerimde ciddi sorun yaşıyorum. Kendi banka hesaplarımdan yaptığım transferler başarılı olarak görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar xm Global hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor. Örneğin 14’ünde saat 13:00 civarında yaptığım 8.500 TL ...