454 Euro Çekimim Gecikti Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Xm Global şirketindeki hesabımdan 25 Mart tarihinde 100 Euro, 26 Mart tarihinde ise 454 Euro para çekim talebinde bulundum. 25 Mart tarihli 100 Euro’luk çekimim Ziraat Bankası hesabıma sorunsuz bir şekilde geçti, ancak 26 Mart tarihli 454 Euro’luk çekimim için belirtilen maksimum 5 iş günü süresi geçmesine rağmen tutar hâlâ banka hesabıma yansımadı.

İlgili 454 Euro’luk para çekme işlemimin numarası 229111605’tir. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla ilgili Xm Global destek hattına yazıyorum; ancak yalnızca “inceleniyor” şeklinde otomatik mesaj alıyorum, bunun dışında herhangi bir açıklama, dekont ya da tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Xm Global’in 26 Mart tarihli 229111605 numaralı çekim talebime ait 454 Euro tutarını, gecikmenin sebebini açıklayarak, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırmasını talep ediyorum.