to read complaints and reviews, or file yours.22.000 TL Transferim Hâlâ Xm Global Hesabına Yansımıyor Acil İade Talebi
31.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan kendi adıma açılmış hesabımdan xm Global hesabıma 22.000 TL banka havalesi ile para transferi yaptım. İşlem sonrası benden mail yoluyla kanıt ve belge talep edildi, istenilen tüm belge ve evrakları eksiksiz olarak gönderdim.
Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ xm Global hesabıma geçmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle canlı destek ve mail üzerinden defalarca görüştüm ancak sürekli sadece “bekleyin” denildi. Sadece işlemin incelemeye alındığına dair bir mail aldım, bunun dışında somut bir geri dönüş yapılmadı.
Xm Global nezdinde bulunan 323299426 numaralı hesabıma 22.000 TL tutarındaki havalemin derhal hesaba geçirilmesini veya açıklamasıyla birlikte paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
31.01.2025 tarihinde banka hesabımdan EFT ile xm Global hesabıma 22.000 TL para transferi yaptım ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sorun çözülmedi. İlk başta para yatırma işlemini yanlış yaptığımı söylediler, daha sonra aracı kurum incelemesinde olduğunu belirttiler, şimdi ise gönderim yaptığım banka ile sorun yaşadıklarını söylüyorlar.
Her seferinde farklı bir gerekçe sunulmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum. Mail yoluyla sadece “inceleme devam ediyor, bekleyin” şeklinde geri dönüş alıyorum, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmıyor.
Xm Global’den, 22.000 TL tutarındaki EFT işlemimin acilen sonuçlandırılmasını, paramın yatırdığım hesaba eksiksiz şekilde geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaptıkları başka bir yok anlıyoruz sabır edin en kısa süre böyle bir saçma firma görmedim kendi içindeki sorunun sıkıntısını ben çekiyorum ve gala çözüm yok Yatırımınızın işlenmesinde yaşanan gecikmeyle ilgili endişenizi ve hayal kırıklığınızı anlıyoruz. Bunun size verdiği rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Bu gecikmenin, şu anda işleme ortağımız tarafından yürütülen rutin kontrollerden kaynaklandığını size bildirmek isteriz. Bu kontrolleri mümkün olan en kısa sürede tamamlamak için ödeme sağlayıcıyla yakın iletişim halinde titizlikle çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Kontroller tamamlanır tamamlanmaz, fonlarınız yatırım hesabınıza yansıtılacak veya yatırım yaptığınız cüzdana iade edilecektir. Bu süre zarfında gösterdiğiniz sabır ve anlayış için çok teşekkür ederiz.
Durum maalesef aynı benim para gitti. Artık maillerde cevap vermiyorlar xm ile ticaret yapmayın. Bir sorunu çözüp paramı hesaba geçiremediler.
