1125 USD Çekim Talebimin 1 Hafta Boyunca Gecikmesi Ve Çözüm Sağlanmaması

Xm hesabımdan 1125 USD tutarında kripto para çekim talebi oluşturdum, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen param hâlâ tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca sistemde ve tarafıma iletilen e-postalarda yatırım hizmeti sağlayan firmanın kontrol ettiğine dair aynı ifade dışında hiçbir somut bilgi verilmedi.

Bu 1 haftalık süre içinde her gün xm müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sadece “kontrol ediliyor” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de paramı bu süre boyunca kullanamıyor olmam ciddi bir hak kaybına yol açıyor.

Xm’in gecikmenin sebebini açık ve net şekilde yazılı olarak bildirmesini, 1125 USD tutarındaki paramın derhal hesabıma geçirilmesini ve paramı 1 hafta boyunca haksız şekilde bloke ettikleri için uygun bir tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum.