XL Kargo Şubede 5 Gün Bekliyor, Teslimat Gecikmesi Kabul Edilemez

Bir günde XL Kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 11.06 tarihinde teslim edilmesi gereken 5344****00 numaralı kargo, Antalya Kepez teslimat şubesine ulaştığı halde 5 gündür hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan şubede bekletiliyor, tarafıma teslim edilmiyor.

“Sözde bir günde teslim” denilen hizmetin bu kadar gecikmesi ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilemez bir durumdur. 5344****00 numaralı gönderimin derhal, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.