Kargo XL Teslim Edilmedi: Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bir Günde Kargo XL ile A101 üzerinden aldığım ve takip numarası 5346****26 olan gönderim, dün akşam 20.28’den beri aktarım merkezinde görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sabah saatlerinden bu yana sistemde sadece “aktarım merkezine geldi” bilgisi yer alıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bugün teslimat yapılması gerekirken ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta bekletmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor, kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun nerede olduğunu bilemiyorum.

Bir Günde Kargo XL’in, A101 çıkışlı ve 5346****26 takip numaralı gönderim hakkında tarafıma acilen bilgi vermesini, kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun ve ne zaman teslim edileceğinin açıkça paylaşılmasını ve en kısa sürede Şırnak adresime teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.