Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi: 10 Gün Gecikme Ve Cevap Yok

30 Haziran’da A101 üzerinden bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişim bir gün içinde XL Kargo ile gönderildi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde bir gün içinde XL Kargo ile defalarca telefonla ve e‑posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi verildi ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşıldı. Sakarya Pamukova adresine teslim edilmesi gereken yüksek meblağlı bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın sağlanmasını talep ediyorum.