A101 Ekstra’dan Alınan Çamaşır Makinesinin Teslimatındaki Gecikme Ve Acil Teslim Talebi

06.07.2026 tarihinde Bursa’da A101 Ekstra’dan Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bir gün içinde XL Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, eski makinem bozuk olduğu ve çamaşır makinesine acil ihtiyacım olduğu halde günlerdir teslim edilmesini bekliyorum.

12.07.2026 tarihinde kargo firması eve geldi ancak benim aldığım çamaşır makinesinin araçta olmadığı, depoda unutulduğu söylendi. Kargo görevlisi “Yapacak bir şey yok, 4 gün sonraki sevkiyatı bekleyeceksin” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Bu yaklaşım hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden oldu, psikolojik olarak da yorulmuş durumdayım.

Takip numaram 5346****05’tir. Acil ihtiyacım olduğu için satın aldığım çamaşır makinesinin en geç bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan ihmal ve gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.