to read complaints and reviews, or file yours.XL Kargo 15 Gün Gecikmesi Ve Ulaşılamazlık Mağduriyeti
A101 üzerinden Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Siparişim 07.06.2026 tarihinde oluşturuldu ve ürün 09.06.2026 tarihinde bir günde XL kargo firmasına teslim edildi. Buna rağmen ürünüm ancak 24.06.2026 tarihinde, yani yaklaşık 15 gün gecikmeyle tarafıma teslim edildi.
Süreç boyunca kargo firmasıyla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım. Herhangi bir irtibat numarası bulunmuyor, internetten bulduğum numaralara da defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Kurye için verilen numaralar da açılmadı. Satıcı A101 ürünü zamanında kargo firmasına teslim etmesine ve süreçle ilgili olarak kargo şirketine ulaşmaya çalışmasına rağmen, kargo firması ürünü çok uzun bir süre teslim etmedi.
Bu kadar temel ve büyük hacimli bir ürünün bu derece gecikmesi ve tamamen iletişimsiz bırakılmam, bir günde XL firmasına olan güvenimi tamamen sarstı. Kurumsal firmaların nasıl böyle bir kargo şirketiyle çalıştığını gerçekten anlayamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür gecikme ve iletişimsizliklerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
