Xing.com Ödeme Almasına Rağmen Almamış Gibi Davranıyor

Mahmut · 2023-10-04T20:28:29+03:00

04.10.2023 tarihinde Xing.com'dan 374.99 TL karşılığı 3 aylık Premium üyelik satın aldım. Fakat ödeme sonrası Premium özellikler aktive olmadı, yapılan ödeme de sistemlerindeki ödeme geçmişinde görünmüyor. Sanki hiç ödeme yapılmamış gibi. Sitelerinde bir email adresleri vs yok, sadece bir iletişim formları var, oradan yazdım ama ne cevap var ne bir şey. Alenen bir hizmet vadedip parayı alıp sonra hiç almamış gibi yapıyorlar. Bir an kendimden şüphe edip kredi kartı işlemlerine baktım, ödeme yapılmış. Ödemeyi alan firma adı Google newwork se olarak görünüyor. Ödemeyi Google Play üzerinden alıyorlar. Ve her ay bu şekilde ödeme alınması için "Subscription" başlatıyorlar. Hemen Google Play Xing.com subscription'ı iptal ettim. Sonrasında bankayı aradım ve durumu anlatıp ödemeye itiraz ettim, 45-200 gün içinde sonuca bağlanacağını söylediler. Bu olay üzerine uygulamayı biraz inceledim, içerideki hesaplar vs sanki hepsi bot hesap gibi, ne kullanıcı profilini görebiliyorsunuz (çünkü Premium üye değilsiniz) ne de gerçek kullanıcı aktivitesine yönelik bir içerik var. Sanki bu tür bir parayı iç etme operasyonu için özel hazırlanan fake bir ortam gibi. Ayrıca site Alman görünümlü Rus sitesi gibi. Orada da bir aldatmaca var.

Mahmut

Firmadan birinden bir e-mail aldım dün, "ödemeyi Apple pay ile mi yaptınız yoksa Google Play store ile mi? " diye sormuş. Yani nasıl bir sisteminiz var, ödemeyi hangi sistemden aldığınız sizin sisteminizde kayıtlı değil mi? Neyse yazdım Google Play store ile yaptım diye. Bu arada bankayı da arayıp bu ödemeye itiraz ettim, cevap mailine de ödemenin provizyon kodunu yazdım. Bir de "Premium özellikleri aktive etmek için mobil app settings kısmındaki -Restore purchase- linkine tıklayın" yazmış, baktım app'lerindeki settings'te öyle bir link yok. Yazdım böyle bir link yok sizin app'te, zaten uygulamanızla/sitenizle ilgilenmiyorum artık, ödemeyi iptal et, paramı geri ver seklinde. Henüz ses seda yok. Bana mail atan kisinin imzası su şekilde: Mal_gor_zata Hu_ber x_ing Team x_ing - part of new work se A_m Str_and_kai 1 20457 Hamburg http://www.xing.com

Mahmut

Xing.com Ödeme Almasına Rağmen Almamış Gibi Davranıyor

Yeni gelişme, durum bu sefer iyice kontrolden çıktı! Kredi kartım hem internet alışverişine hem de mail order'a kapalı olmasına rağmen benden çektikleri ve geri almaya çalıştığım kredi kartı işlem tutarı 374.99'dan 394.38'e çıktı! İlgili görsel ekte. Geçmiş bir kredi kartı işleminin tutarı bu şekilde değiştirilemez! Sanırım bu sefer bankanın da sorumluluğu var, yarın bankayı arayıp sonrasında BDDK'ya şikayet edeceğim.

Mahmut

Bankayı (QNB) tekrar aradım, "tutar 374.99'dan 394.38'e çıkarılmış bu nasıl olabilir, geçmiş bir kredi kartı harcaması tutarı bu şekilde nasıl değiştirilir? " diye sordum. Verdikleri cevap "döviz kuru ile alışveriş yaptığınız için muhasebeleşince fark ortaya çıkmıştır" oldu. İşlemi tekrar incelediğimde tutar değiştirmenin işlem halen Bekleyen İşlemlerdeyken olduğunu gördüm. Yani hem bekleyen, muhasebeleşmemiş işlemin tutarını değiştirmişler hem de yanlış bilgi verdiler. Görsel ektedir.

Mahmut

Son gelişme: Bankaya itiraz, burada şikayet başlığı açma ve son olarak BDDK şikayeti sonrasında 07/10/2023 tarihinde kredi kartı işlemi iptal edilmiş. Bu platforma ve BDDK'ya teşekkür ederim. xing.com'a üye olurken tekrar düşünmek lazım.

Mahmut

Şikayeti yayınladığınız için teşekkürler.