Xiaomi Yanıltıcı Servis Deneyimi Ve Ek Ücretler

Ali · 2025-02-12T11:10:31+03:00

Xiaomi x20 Plus robot süpürgem arızalandı. Xiaomi'nin sitesinden yetkili servis numarasına ulaştım ve servisi aradım. Servis SMS ile telefonuma gönderecekleri kargo anlaşma numarası ile ürünü kendilerine göndermemi istedi. Fakat tarafıma SMS gelmedi. Bir saat sonra farklı bir 444'lü numaradan arandım, bana kendilerinin yetkili servis olduklarını söylediler. Ürünü kendilerine göndermemi istediler ve SMS olarak kargo anlaşma numarası gönderdiler. Ben de verdikleri kargo anlaşma numarası ile ürünü gönderdim. Sonradan yetkili servis olmadıklarını, özel servis olduklarını anladığım insanlar bana yine yetkili servis numarası yapmaya devam ederek 7000 küsur lira masraf çıkardılar. Ürünün kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamı dışında değerlendirileceğini söylediler. Özetle beni yetkili servis numarası yaparak yanıltmaya çalıştılar. Ben onların yetkili servis olmadığını anladığımda ürün çoktan kendilerine ulaşmıştı. Bana robot süpürgemi geri göndermek için 800 TL servis ücreti ve 460 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Telefonda uzun tartışmalar sonucunda 800 TL'lik servis ücretinden vazgeçtiler, 460 TL kargo ücreti ödettirdiler. Smart Fix adlı bu yanıltıcı şebeke hakkında gereğinin yapılması gerekiyor. Ayrıca Xiaomi firması bu duruma nasıl izin veriyor, anlamak mümkün değil.

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Ve Servis Raporu Sorunu

Şule

Xiaomi

2.641

23.09.2025 tarihinde Xiaomi X20 Plus robot süpürgemi (S.N.: 54405/BFACWF4PQ65503) garanti kapsamında arıza nedeniyle Docfix yetkili servisine gönderdim. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce 20.399 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım ve kullanım kılavuzuna uygun, temiz bir şekilde kullandım. Cihaz, 'Fırça...

#Robot Vacuum X20 plus

garanti-kapsamindaki-robot-supurgeye-yuksek-onarim-ucreti-ve-servis-raporu-sorunu-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Xiaomi Robot Süpürgem İle İlgili Sorun

Serkan

Xiaomi

1.579

Xiaomi marka robot süpürgemi Byfix teknik servise gönderdim. Gönderirken aradım ve bana tamir ücretini kabul etmezseniz kargo ücreti ve teknik servis ücreti alınacağını söylemediler. Daha sonra 3700 tamir ücreti çıkardılar. Ben düşüneceğimi söyleyince anında yüzde 20 indirim yaptılar tekrar konuştuk...

1 Destek

Xiaomi Robot Süpürge İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Merve

Xiaomi

1.718

Merhaba, biz Xiaomi x20 Plus robot aldık ve robot hatalı çıktı. Çalıştırdığımızda yarım saat boyunca istasyonu bulamadı veya uygulamada pedleri temizlemek için geri dönülüyor diyor, fakat 25 dakika evin içinde dolaşıyor ve temizlik yapmadan daha 10. günümüzdü. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumuzda 14...

Xiaomi Robot Süpürge İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Xiaomi Robot Süpürge Servisinde İletişim Ve Hizmet Sorunları

Hasret

Xiaomi

4.373

12.08 tarihinde Xiaomi S10+ robot süpürgemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla kutuya servise gönderme sebebimi ve güncel telefon numaramla beraber gönderdim. 1 hafta sonra aradığımda garanti kapsamında olmadığını, ek ücret göndermem gerektiği söylendi. Hemen 2950 TL civarında bir ödeme sağladım. Sonra eylü...

#Robot Vacuum S10

Xiaomi Robot Süpürge Yetkili Servis Yapmadığı Ürün İçin Para İstiyor

Berat

Xiaomi

2.884

Xiaomi marka robot süpürgemi yetkili servise göndermek üzere aradım ve telefon görüşmesinde ürün için servis kaydı açıldı. Kaydı açan yetkiliye, ürünün tamirinde fiyatı kabul etmeyip ürünün onarılmadan teslim edilmesini istediğimde bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Bana, 'Eğer yaptırmazsanız h...

#Mi Robot Vacuum

1 Yorum