Xiaomi Yetkili Servisinde Ücretsiz Ekran Değişimi Reddedildi Ve 10.500 TL Ücret Talep Edildi

Xiaomi 14T Pro model cihazım için sunulan 6 ay ücretsiz ekran değişimi hakkımdan yararlanmak üzere, telefonumu Hatay’dan İstanbul Levent’teki Xiaomi yetkili servisine kargo ile gönderdim. Cihazım servise ulaştıktan sonra bu hakkım usulsüz bir şekilde reddedildi ve benden 10.500 TL ödeme talep edildi.

Yetkili servisteki görevli, böyle bir maddenin ve ücretsiz ekran değişimi uygulamasının olmadığını söyleyerek hem kampanyayı yok saydı hem de yüksek bir ücret çıkardı. Oysa bu kampanyaya dair elimde yazılı görsel kayıtlar mevcutken hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Bunun üzerine ben de herhangi bir ödeme yapmayacağımı, bu şartlarda işlem yapılmamasını ve cihazımın geri gönderilmesini istedim.

Xiaomi’den, cihazım için belirtilen 6 ay ücretsiz ekran değişimi hakkımın koşullara uygun şekilde derhal uygulanmasını, talep edilen 10.500 TL ücretin iptal edilmesini ve özellikle Levent yetkili servisindeki personelin sundukları hizmet şartlarını ve kampanya koşullarını tekrar okuyup buna göre hareket etmesini talep ediyorum.