Xiaomi Vacuum S40 Pro’da Yangın Riski Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Xiaomi Vacuum s40 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazın yan fırçası 1 ay kadar önce bozuldu, servise gönderdik, yapıldı ve geri geldi. Ancak bugün temizlik sırasında süpürgeden bir anda aşırı derecede yanık kokusu gelmeye başladı, ben de hemen cihazı kapattım.

Evde olmasak ciddi şekilde yangın riski oluşturabilecek bir durumla karşı karşıya kalacaktık ve bu artık bizim için açık bir güvenlik problemi haline geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar servise göndermem gerektiği söylendi, ancak bu kadar kısa sürede iki kez sorun yaşamak ve sadece 6 aylık bir üründe bu kadar ciddi bir riskle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Ürünün 1 aya yakın süre de servis sürecinde kaldığını da belirtmek isterim.

Bu nedenle Xiaomi Vacuum s40 Pro robot süpürgenin, yaşadığım güvenlik riski ve tekrar eden arızalar sebebiyle yenisi ile değişimini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4333787825’tir.