Xiaomi Tuş Sorunu Sonrası Arka Kapak Çatlaması Ve Değişim Talebi

Evofone garantisi kapsamındaki Redmi Note 15 Pro model telefonumun tuşu kalktığı için 17 Ağustos tarihinde Kızılay’daki servise teslim ettim. Cihazın tamir edildiği, hatta ekranının da değiştirildiği söylenerek bana geri verildi. Telefonda yapılan sıfırlama nedeniyle cihazı yeniden kurmak için elime aldığımda bu kez de arka kapağın yerinden kalktığını fark ettim.

Tuş sorunu için bıraktığım telefonun bu sefer arka kapağı sorunlu bir şekilde teslim edilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İnternette bu yer hakkında “elektronik imha merkezi, teknik servis değil” yorumları görmüştüm, yaşadıklarımdan sonra bu yorumların haklı olduğunu düşünmeye başladım.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak cihazın sorunsuz, güvenle kullanılabilir bir hale getirilmesini istiyorum. Telefonumun ayıpsız, sağlam bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.