Xiaomi Truclean W10 Pro Mop Bölümü Yırtıldı; Türkiye'de Yedek Parça Bulunamıyor

Xiaomi Truclean w10 Pro Islak Kuru Vakum süpürgesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre normal şekilde kullandıktan sonra, süpürgenin uç kısmındaki mop bölümü yırtıldı ve bu parçayı Türkiye’de yedek parça olarak hiçbir yerde bulamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Mağazaya gittiğimde stokta olmadığını, internete bakmam gerektiğini söylediler. İnternetten yaptığım tüm aramalara rağmen Türkiye’de satılan bir yedek uç mop parçasına ulaşamadım. 13.000 TL vererek aldığım bir ürünün en temel ve çabuk yıpranabilecek parçasının bu kadar zor bulunması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Türkiye ekonomisinde bu ürünlere ciddi paralar veriyoruz ancak çok basit bir materyal olan paspas kısmı yüzünden makinem adeta çöp oluyor. En bilindik markalarda bile yedek parça bulunabilirken, dün gittiğim mağazada Levent gibi merkezi bir lokasyonda vitrin önünde satılan bu süpürgenin yedek parçasının olmaması ve satılmıyor olması çok ama çok ilginç ve düşündürücü.

Xiaomi’nin veya yetkili birimin, bu model için Türkiye’de resmi ve ulaşılabilir yedek parça temin etmesini, süpürgenin uç mop parçasının tarafıma en kısa sürede sağlanmasını ve yedek parça tedariki konusunda kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyor, aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda gerekli tüm şikayet yollarına başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.