Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xiaomi Trendyol ve Servis Arasında Kalan Robot Süpürgenin Çilesi

profile
Yasemin
28 Ocak 2025 11:07
4.451

07.02.2023 tarihinde Trendyol aracılığı ile Gelecek Bizde firmasından Xiaomi S10T robot süpürge almıştım. Cihaz uzun süredir süpürme işlemi yapmadan geri dönüyor, istasyonu bulamıyor şikayeti ile bildirdim. Firma Genpa yetkili Servisine göndermemizi söyledi. Servisi aradığımızda anlaşmamız bitti biz bakmıyoruz dediler. Uzun bir uğraştan sonra Genpa servise cihazı aldı. Cihaz ana kart değişti diyerek gönderildi. Eve gelir gelmez haritalandırma yaptık. Mutfak süpürürken cihaz komple kapandı. Servisten geldikten sonra toplamda 10 dakika çalışmamıştır. Trendyol cihazda kronik bir sorun varsa iade ya da değişim yapılabilir dedi. Bu şekilde cihazı tekrar servise gönderdik. Bugün servis benden 9000 TL ücret talep ediyor. Kullanıcı hatası bahanesiyle 10 dakika çalışmış olan bir cihaz nasıl kullanıcı hatası olabilir. Anlayabilmiş değilim. Cihazı tamir etmeden göndermek için benden 650 TL kargo ücreti istediler. Trendyol ürünün arkasında değil. Servise gelen cihazın komple Çalışmaz duruma geldi. Sorumlusu Kullanıcı hatası bahanesi ile ücret talep ettiler. Satıcı firma zaten ürünün arkasında değil. Robot süpürge komple çalışmaz halde serviste bekliyor. İlk gelen servis raporunda ana kart değişimi dediler. Şimdi bu şekilde geri dönüş yapıldı. Garanti kapsamındaki ürün için benden 9000 TL ücret istiyor Genpa, tamir edilmeden gönderirlerse 650 TL kargo ücreti istiyor. Cihaz serviste kaldı. Bir daha Trendyol'dan asla ürün almam. Param gitti, robot gitti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahu sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi S10T Robot Süpürge Hatası

profile
02 Kasım 2023 13:47
8.609
Xiaomi S10T Robot Süpürge Hatası
Xiaomi S10T Robot Süpürge Hatası
1
Feleknaz sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi X10 Plus Robot Süpürge Hayal Kırıklığı!

profile
Feleknaz
28 Aralık 2024 02:38
6.957
Xiaomi X10 Plus Robot Süpürge Hayal Kırıklığı!
Xiaomi X10 Plus Robot Süpürge Hayal Kırıklığı!

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Ücret Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Ferya
16 Ağustos 2025 13:50
1.885

profile
Gonca
23 Kasım 2023 13:27
6.800
Xiaomi Robot S10+ Fiyasko
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
24 Aralık 2024 00:56
2.693
Xiaomi Robot Süpürge Tamirinde Hayal Kırıklığı Ve Ekstra Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri