to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Scooter Ayıplı Ürün Ücret İadesinin Yapılmaması
Xiaomi Ataşehir Metropol Mağazasından 1 adet Scooter aldım. Scooter 1 hafta içinde üst üste 2 defa arıza yaptı ve kullanım dışı oldu. 2 defa gerçekleşen bu arıza nedeniyle satın aldığım mağazaya gittim mağaza yetkilisi Z**** Bey ile görüştüm ve kendisi pozitif bir yaklaşımla haklı olduğumu ve ürünün iade alınıp bedelinin tarafıma geri ödeneceğini söyledi. Söyledi fakat asıl ızdıraplı süreç bundan sonra başladı. Öncelikle kurumun Maslak yerleşkesinden taşınma sürecini bekledim, devamında defalarca kurumun çağrı merkezini aradım ve en kısası 16 dakika olmak üzere telefonun açılmasını bekledim. Telefon uzun bir süre bekledikten sonra ses tonu 15-16 yaşlarında çalıştığı kurumdan bir haber iletişim yetisi olmayan, hangi konuyu nasıl çözerim bilmeyen ahizeyi eliyle kapatmaya çalışıp yanındaki arkadaşına ya da ablasına durumumu anlatıp nasıl bir cevap vereceğini soran bir süreç yaşadım ve hala yaşıyorum. Özetle ücret iadem halen yapılmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal süreci başlatacağım.
06.11.2023 tarihinde zar zor ulaştığım müşteri hizmetleri aynı gün 06,11,2023 günü sizi 1400 a kadar arayacağız dedi. 07,11,2023 tarihine geldik saat 11:38 ve ne arayan var ne de soran. Malı satana kadar ağam paşam, sattıktan sonra ortada kimse yok.
