Xiaomi Robot Süpürge Arızası Tekrarlıyor Değişim İstiyorum

Media Markt Tekirdağ Tekira şubesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz yaklaşık 2 ay içinde defalarca arıza verdi ve 16.11.2025 tarihinde başlayan sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Süpürge çalışırken normal şekilde ses çıkarıyor gibi görünmesine rağmen çekim yapmıyor, toplaması gereken pislikleri tekrar yere bırakıyor ve fiilen hiçbir temizlik yapmıyor.

Bu süreçte ürünü iki haftada bir servise vermek zorunda kaldım ve her seferinde yaklaşık 10 gün boyunca geri gelmesini bekliyoruz. Servise gönderdiğimizde sorunla ilgili detaylı şekilde bilgi verilmesine rağmen, cihaz her gelişinde aynı şekilde sorunlu olarak çalışmaya devam ediyor. Şu ana kadar bu son olacak şekilde üçüncü kez servise gitmek üzere ve yaşadığım durum artık günlük hayatımı aksatır hale geldi. T093-24262-R-C numaralı onarım talebim kapsamında yapılan işlemler de sorunu kalıcı olarak çözmedi.

Kendini bu işten para kazanarak profesyonel olarak tanıtan bir servisin, bu kadar basit bir sorunu defalarca çözememesi hem zamanımı çalıyor hem de mağduriyetimi büyütüyor. Ürünün defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızayı tekrarlaması sebebiyle artık tamire güvenmiyorum ve kesinlikle tamir istemiyorum. Ürün için yenisiyle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.