to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2023 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Satın aldığım günden bugüne kadar (08.07.2025 tarihine kadar) ürün, birçok farklı arıza nedeniyle defalarca mağazaya götürülerek servise gönderilmiştir.
Bu süreçte ürün, aşağıdaki arızaları göstermiştir:
Toz haznesini tanımama
Şarj almama ve şarjın çok kısa sürede tükenmesi
Ana fırçanın dönmemesi
Cihazın anormal derecede yüksek sesle çalışması
Bu arızaların her biri farklı zamanlarda meydana gelmiş ve ürün her seferinde servise gönderilmiştir. Defalarca yaşanan bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesi veya değişimi için Media Markt mağazasına başvuruda bulundum. Ancak bu talebim mağaza tarafından reddedilmiştir.
Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak aynı talebi ilettim. Ancak ürünün Türkiye garantisi kapsamında olmadığı, “satıcı garantili” olduğu tarafıma bildirilmiştir. Xiaomi müşteri hizmetleri, bu nedenle sürecin satıcı firma ile çözülmesi gerektiğini ifade etmiştir.
Son olarak 07.07.2025 tarihinde ürünü tekrar servise gönderdim. 09.07.2025 tarihinde ürün elime ulaştıktan sonra şarj ederek kullanmaya başladım. Ancak bu kez ana fırçanın dönmediğini, süpürdüğü tozu toz haznesine gönderemediğini ve tüm tozu tekrar evin içerisine dağıttığını gözlemledim.
Ürünün internet ve Youtube.com platformlarındaki incelemelerinde de birçok kullanıcının aynı sorunları yaşadığı ve mağdur olduğu görülmektedir. Hatta bazı kullanıcılar kendi çabalarıyla ürünü tamir etmeye çalışmaktadır.
Ben de ürünün ilk günden beri düzgün çalışmadığı, sürekli arıza verdiği ve bu süreçte verim alınamadığı için artık ürünün iadesini veya değişimini talep etmekteyim. Sürekli arızalanan ve bir türlü tam performansla çalışmayan bu ürün sebebiyle hem zaman hem emek hem de maddi kayıp yaşamaktayım.
Gereğinin yapılmasını ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
28.03.2023 tarihinde Forum Aydın Media Markt mağazasından Xiaomi Vacuum S10T model robot süpürge aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra şarjında problem yaşamaya başladım. Yarım saatte şarjı bitmeye başlamıştı ve ürünü alırken ek garantide yaptırmıştım. Ürünü servise gönderdim servis bataryasında ...
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım ve son 3 kullanımdır tozlar ana fırça üzerinde kalıyor, toz haznesine aktarılmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlıyor. Ürünün yasal garanti süresi de...
13.05.2024 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya Media Markt mağazasından Xiaomi Robot Vacuum S10T model süpürgeyi 18.674 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, cihazda hem batarya hem de çekiş gücüyle ilgili sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Her kullanımda şarjı çok çabuk bit...
Yorumlar