Xiaomi Pad 8 Kalem Hediyesi Gelmedi

Trendyol üzerinden resmi satıcıdan Xiaomi Pad 8 256 GB 8 GB RAM tablet satın aldım. Ürünün sayfasında ve ödeme ekranındaki mesajda açıkça “kalem hediyeli” ibaresi yer aldığı için, diğer tabletler yerine özellikle bu ürünü tercih ettim. Buna rağmen bana teslim edilen paketin içinden kalem çıkmadı.

Eksik ürün nedeniyle Trendyol ile görüştüğümde, hediyenin “birlikte al” seçeneğiyle sepete ayrıca eklenmesi gerektiği, eklenmediği için kalemin gönderilmediği söylendi. Ancak ürün tanıtımında kalemin hediye olduğu özellikle belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Hem satıcı hem de Trendyol bu konuda yardımcı olmayacaklarını belirtti.

Ürün satış sayfasında belirtilen “kalem hediyeli” ifadesine uygun olarak, tabletle birlikte vaat edilen kalemin tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini ve gerekirse benimle iletişime geçilerek sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.