Xiaomi Garanti Altındaki Telefonuma Yazılım Güncellemesi İçin 700 TL Ücret Talep Edildi

Xiaomi t Pro model telefonumda donma sorunları yaşamaya başladığım için 26.02.2026 tarihinde Levent’teki alışveriş merkezinde bulunan yetkili servise başvurdum. Aynı serviste 2025 yılında yazılım yükleme işlemi ücretsiz olarak yapılmıştı. Ancak bu kez aynı işlem için benden 700 TL ücret talep edildi.

Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, daha önce ücretsiz yapılan bir yazılım yüklemesi için bu kez ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretsiz olan bir işlem üzerinden haksız kazanç sağlanmaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu nedenle ücretli işlem yapılmasını kabul ettim ama garanti varken neden ekstra para talep edildiğini anlayamıyorum.

Xiaomi’den, garanti kapsamındaki cihazlar için yazılım yükleme politikasının açıklanmasını, benden talep edilen 700 TL’nin iade edilmesini ve yetkili servislerin bu konuda tutarlı ve şeffaf davranmasını talep ediyorum.