Uygulanmayan %15 İndirim Ve İzin Dışı Eklenen Aksesuar Koruma Paketi

06.05.2026 tarihinde Xiaomi 13 Pro 5g model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında telefonda %15 indirim olduğunu belirtmelerine rağmen bu indirim fiyatıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bunun yanında, benim açık ve net bir onayım olmadan aksesuar koruma paketi tanımlamışlar, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen bu paketle ilgili de ne bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir hizmetten yararlanabildim.

Hem uygulanmayan indirim hem de iznim dışında eklenen ve aktif edilmeyen aksesuar koruma paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İndirimin geriye dönük olarak telefon alışverişime yansıtılmasını, aksesuar koruma paketinin ise ya derhal söz verildiği şekilde eksiksiz olarak aktif edilmesini ya da iptal edilerek ücret alındıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.