to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Robot Süpürge Mop2c cihazımda yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden aldığım ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bu süreçte ciddi iletişim ve ilgi eksikliği yaşadım. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansızdı; farklı numaralardan defalarca arayarak büyük zorlukla ulaşabildim. Temsilciler süreçle ilgili yeterli bilgi vermedi, ilgisiz davrandılar.
Ürünü servise gönderdikten sonra, teslim alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Ben sorduğumda ise yalnızca yasal sürenin 20 gün olduğu söylendi. Aynı akşam, hiçbir açıklama yapılmadan işlem tamamlandı ve adres için WhatsApp üzerinden iletişime geçildi. Ürüne ne işlem yapıldığı, sorunun çözülüp çözülmediği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Tüm bu süreçte detaylı bilgilendirme ve daha ilgili bir yaklaşım bekliyorum. Hem ürünümle ilgili yapılan işlemlerin açıkça paylaşılmasını hem de müşteriyle daha etkin iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 2 yıl önce Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürüne ek olarak +1 yıl garanti süresini uzattım. Cihazın arızalanması sebebiyle garanti kapsamında servise göndermek istedim fakat firmaya ulaşmadım. Sorunu Trendyol canlı desteğe ilettim servis ağı ile ilgili yardımcı olacaklarını ve t...
17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot süpürge S20+ model cihazda, satın aldığım günden bu yana sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 ay içinde iki kez servise gönderdim (ilk servis: 08.07.2025, ikinci servis: 26.08.2025...
Geçtiğimiz yıl anneme hediye olarak robot süpürge aldım fakat aldığım günden beri aynı şekilde çalışmıyor. Başta biz beceremedik zannettim ama çalışmaya başladığında aynı yere üç ya da dört defa süpürüyor, daha sonra şarjı bitiyor. Bir evi beş kere şarj etmeden süpüremiyor. Xiaomi'nin kendi müşteri ...
Geçen yıl Trendyol dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Anonim Şirketi üzerinden Xiaomi s20 model robot süpürge satın aldık. Ürünümüz yaklaşık iki aydır her çalıştırmada sensör hatası, tekerlek hatası ve yan sensör hatası gibi uyarılar veriyor. Ayrıca şarj istasyonunu bulamıyor ve olduğu y...
Xiaomi S20+ Plus model robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 Temmuz 2025 tarihinde su haznesi kendiliğinden kırıldı ve bu sorun 3 haftadır devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servise gönderdiğimde hem onarım yapılmadı hem de benden 2.000 TL serv...
Yorumlar