to read complaints and reviews, or file yours.Redmi 15 Pro’da Tek Numara Aramasında Görüşme 29 Saniyede Kesiliyor
Yeni aldığım Redmi 15 Pro telefonumda Türk Telekom hattımla ilginç bir sorun yaşıyorum. Sadece tek bir kişiyi aradığımda, görüşme 29 saniye sonra kendiliğinden kesiliyor. Aynı numarayı başka telefonlardan aradığımda hiçbir sorun yaşanmıyor, hat düşmüyor. Sorun sadece kendi telefonum üzerinden bu numarayı aradığımda ortaya çıkıyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hattımda bir problem olmadığını söylediler. Başka telefonlardan o numarayı arayabildiğim için de sorunun hattan değil, telefonumdan kaynaklandığı düşünülüyor. Ancak telefonumu yeni aldım ve sadece tek bir numarada bu sorunu yaşamam, beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım bu bağlantı kopma sorununun incelenmesini, gerekiyorsa telefonumda ya da hatta ayrıntılı kontrol yapılmasını ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı hattımı yeni aldığım telefonumda kullanmaya başladığımdan beri çok ilginç bir sorun yaşıyorum. Yakın arkadaşımın numarasını aradığımda, her seferinde görüşme tam 29. Saniyede kesiliyor. Aynı şekilde arkadaşım beni aradığında da yine 29. Saniyede hat düşüyor. Bu durum aramanın kimden başladığı fark etmeksizin sürekli olarak tekrarlanıyor.
Aynı hattı başka numaralarla kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece bu tek numarayla yapılan tüm aramalarda kesinti oluyor. Arkadaşımın numarası rehberimde kayıtlı, aramayı rehberden yaptığımda da, tuşlayarak yaptığımda da sonuç değişmiyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda sistemde bir sorun görünmediği, problemin telefonumla ilgili olabileceği söylendi. Ancak bu sorun yalnızca tek bir numarada ve her seferinde aynı saniyede yaşandığı için hattım veya operatör kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Hattım ve ilgili numara arasındaki görüşmelerin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, aramaların neden 29. Saniyede kesildiğinin tespit edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
