Media Markt’tan Garanti Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği: Robot Süpürge Tamiri

Hilal

29 Aralık 2025 15:50

1.054

Xiaomi Robot Vacuum S10T model robot süpürgemi pil değişimi için 41 Burda AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen süreçte ciddi bir gecikme yaşıyorum. İlk olarak 1 Kasım’da mağazaya gittik ancak o gün herhangi bir kayıt açılmamış. 9 Aralık’ta tekrar mağazaya gittiğimizde bu kez kayıt açıldı ve 060501017447 numaralı servis/iş emri oluşturuldu, tarafımıza da 40 iş günü içinde dönüş sağlanacağı bilgisi verildi.

Bugün 29 Aralık itibarıyla onarım merkezini aradığımızda, robot süpürgenin hâlâ bakıma dahi gönderilmediğini öğrendik. Yani hem verilen 40 iş günü taahhüdü işletilmiyor hem de ürün uzun süredir mağazada bekletiliyor. Ürünü kullanamıyor olmama rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Media Markt’ın ürünü derhal yetkili servise göndermesini, onarım sürecini hızlandırmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Batarya Sorunum Ücretli Tamirle Çözülemiyor

Mustafa

Xiaomi

11 Eylül 2025 21:25

2.413

13.05.2024 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya Media Markt mağazasından Xiaomi Robot Vacuum S10T model süpürgeyi 18.674 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, cihazda hem batarya hem de çekiş gücüyle ilgili sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Her kullanımda şarjı çok çabuk bit...

Garanti Ve Kaskolu Robot Süpürgemin Ücretsiz Tamiri Ya Da Değişimi Sağlanmıyor

Mustafa

Xiaomi

24 Kasım 2025 18:00

1.507

Yaklaşık iki sene önce Gaziantep Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Xiaomi Pro Vacuum 2 model robot süpürge satın aldık. Ürünümüz hâlâ garanti kapsamında ve ayrıca kaskosu da bulunuyor. Ancak yaşadığımız arızada ne Media Markt ne Xiaomi ne de yetkili servis sorumluluk almadı. Cihaz 20.09.2025 ...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge Mağduriyetimi Artırıyor

İbrahim

Xiaomi

10 Temmuz 2025 10:25

2.811

13.03.2023 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Satın aldığım günden bugüne kadar (08.07.2025 tarihine kadar) ürün, birçok farklı arıza nedeniyle defalarca mağazaya götürülerek servise gönderilmiştir. Bu süre...

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge Mağduriyetimi Artırıyor

1 Destek

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi S10T Robot Süpürge

Esra

Xiaomi

21 Aralık 2023 15:36

7.236

22 Aralık 2021'de Xiaomi markalı S10T model robot süpürgeyi 41 Burada AVM içindeki resmi mağazasından satın aldım. Satın aldıktan sonra cihazı sadece 2 ay kullanabildim ve bu sürenin sonrasında sürekli arızalar yaşamaya başladı. Yoğun iş temposu nedeniyle bir süre mağazaya gidip durumu bildiremedim ...

Xiaomi Cihazım Düzgün Çalışmıyor

Yasemin

Xiaomi

29 Eylül 2024 23:44

10.032

28.03.2023 tarihinde Forum Aydın Media Markt mağazasından Xiaomi Vacuum S10T model robot süpürge aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra şarjında problem yaşamaya başladım. Yarım saatte şarjı bitmeye başlamıştı ve ürünü alırken ek garantide yaptırmıştım. Ürünü servise gönderdim servis bataryasında ...