to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T robot süpürgemi arıza nedeniyle 30.12.2025 tarihinde mts teknik servise teslim ettim. Cihazın incelenmesinin ardından tarafıma hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü onayım alınmadan masraflı bir işlem uygulanmış ve 4.900 TL ücret talep edilmiştir. Ücreti kabul etmediğimi belirtmem üzerine bu kez 3.900 TL’ye indirilebileceği söylendi.
Süreç boyunca ne yapılacağı, işlem öncesi tahmini maliyet ya da parça değişimi gibi konularda bana herhangi bir bilgi verilmedi, açık onayım alınmadı. Tüketici mevzuatına göre, tüketicinin açık onayı olmadan ücretli işlem yapılmasının hukuka aykırı olduğunu bildiğim için bu durumun haklarımı ihlal ettiğini düşünüyorum.
Bunun yanında, süreç boyunca benimle iletişim kuran personelin üslubu saygısız ve ilgisizdi, profesyonellikten uzaktı. Hem mağduriyet yaşamam hem de bu olumsuz iletişim tarzı nedeniyle firmaya olan güvenim zedelendi.
Burada öncelikli talebim, firmanın özellikle çalışanlarının müşterilerle iletişim üslubunu düzeltmesi ve bu konuda gerekli eğitim ve iyileştirmelerin yapılmasıdır. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi ve müşteri memnuniyetine önem verilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Aralık 2023’te satın aldığım Xiaomi S10T robot süpürgenin yaklaşık 6 aydır çekim gücü neredeyse yok denecek kadar azaldı ve ürün görevini yerine getiremiyor. Normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunla ilgili...
Xiaomi S10 model robot süpürgemin garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihazın ana fırçasının takıldığı bölüm kırıldığı için 22.10.2025 tarihinde Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Cihazın bataryasında, motorunda ya da başka bir parçasında bir sorun olmamasına rağmen, bana telefonuma mesaj olar...
Xiaomi S10 Plus Akıllı Robot Süpürge Teknik Arıza ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti Sayın Xiaomi Yetkilileri, Yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak satın aldığım Xiaomi S10 Plus akıllı robot süpürge, beklentilerimi karşılamamakla beraber ciddi kalite sorunları yaşatmaktadır. Yaşadığım Sorunlar: 1. ...
27.05.2023’te Media Markt’tan Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T robot süpürgeyi 10.499 TL’ye, ayrıca +5 yıl ek sigorta için 2.699 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında robot süpürgelerin batarya ömrünün yaklaşık 2 yıl olduğu, bu ek sigorta ile bu sürenin uzatılacağı özellikle belirtilerek ek sigorta ya...
Xiaomi Robot Süpürge S10T modelini yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazımın garantisi tatilde olduğum için 3 gün ile bitti ve ardından yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 3 Eylül’de ürünü servise gönderdim ve bugün bana dönüş sağlandı. Sür...
Yorumlar