Instagram Hesabım Güvenlik Uyarısı Sonrası Kilitlendi, E‑posta Değişikliği Hatası Ve Destek Yok

Redmi Note 12 Pro 5g cihazımda kullandığım Instagram hesabım, bugün hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen “e‑postanız güvenli olmayabilir” uyarısı sonrası aniden kilitlendi ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesaba normalde hem e‑posta hem telefon numarası hem de bağlı hesaplar üzerinden sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak şu an tamamen erişimim engellenmiş durumda.

Uygulama benden e‑postayı değiştirmemi istiyor, yönlendirmeyi takip ettiğimde ise “e‑postayı değiştirirken sorun oluştu” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ne mevcut e‑postamla devam edebiliyorum ne de yeni bir e‑posta tanımlayabiliyorum. Giriş ekranında takılı kalıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Uygulama içinden yardım alabilmek için ilgili kısımlardan form doldurup destek talebi göndermeye çalıştım, ancak formun gerçekten gönderilip gönderilmediğinden bile emin olamıyorum ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Daha önce de benzer şekilde, saçma nedenlerle kapanan hesaplar yaşadım ve bu artık kaçıncı hesabım olduğunu bilmiyorum, ciddi anlamda mağdur oldum ve bu durum beni fazlasıyla yoruyor.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde erişimi tamamen engellenen bu hesabımın tekrar açılmasını ve e‑posta güvenliği uyarısı ile ilgili yaşanan bu teknik sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Destek başvurularımın da kontrol edilip tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.