to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Fiyat İptali Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Kupon Teklifi
Trendyol üzerinden Xiaomi satıcısından ön siparişle Xiaomi 17 model telefonu 74.900 TL’ye, indirim kodu kullanarak uygun bir fiyata satın aldım. Ödemem onaylandı, siparişim oluşturuldu ve sipariş numaram 11018408010’dur. Ancak satın alma işleminden sadece yaklaşık 2 saat sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu süreçte Trendyol ile de görüştüm, bana 1.000 TL’lik kupon tanımladıklarını ve satıcının ürünü yanlış fiyatla listelediğini ilettiler. Fakat bu kupon, iptal edilen alışverişimde yakaladığım avantajı kesinlikle karşılamıyor ve benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum.
Ben ürünü satın aldığım anda belirtilen koşulları yerine getirdim, ödeme yaptım ve siparişim onaylandıktan sonra iptal edilmesi adil değil. Beklentim, ya Xiaomi 17 telefonun sipariş oluşturduğum aynı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesi ya da en azından gerçek mağduriyetimi giderecek şekilde daha yüksek tutarlı bir kupon/indirim sağlanması yönündedir. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 74.900 TL’ye indirim kodu ile aldım, ancak iki saat sonra hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edildi. Trendyol bana 1.000 TL’lik kupon verdi ama bu, kaybettiğim avantajı karşılamıyor. Markadan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum, fakat henüz bir yanıt almadım ve durum çok kötü.
