Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Seri Numara Engeliyle Mağduriyet

profile
Egemen
24 Nisan 2025 18:49
2.200
Egemen'in Teşekkür Mesajı
“Yetkili servisteki personel "isterseniz cihazı servise bırakın ama fatura üzerinde ürün seri numarası yazmadığı için kesinlikle işlem yapılmayacaktır bilginiz olsun" demişti ancak servis ürün değişimini onayladı ve hatta TV Stick cihazımı TV Box ile değiştirdi. Dün itibarıyla elime ulaştı. Buraya yazdığım şikayet etkili oldu mu bilmiyorum ama teşekkürler.”

Xiaomi TV Stick cihazım arızalandı. Garanti süreci devam etmesine rağmen yetkili servis saçma bir nedenle destek vermiyor. Cihaz ve faturayla beraber İzmir Xiaomi Yetkili Servisine başvurmama rağmen "faturanın üstünde ürün seri numarası yazmıyor, satıcınızdan faturayı bu şekilde tekrar düzenlemesini isteyin" diyorlar. Yaklaşık 20 ay önce satın alınan ürünün seri numarasını satıcı nereden bulsun? Konu için satıcıma başvurduğumda ise KVKK'dan dolayı faturada değişiklik yapılamayacağını söylüyor. Yani garantisi devam eden faturalı cihazım faturanın üstünde ürün seri numarası yazmıyor diye servise kabul edilmiyor. Ürününüzün arkasında durmayacaksınız neden yalandan garanti vaadinde bulunuyorsunuz? Zaten ön yargılı olduğum bir marka bir de böyle bir tavırla karşılaştığım için asla bir daha Xiaomi ürünü satın almayacağım.

Egemen
Egemen
14 Mayıs 2025 13:27

Yetkili servisteki personel "isterseniz cihazı servise bırakın ama fatura üzerinde ürün seri numarası yazmadığı için kesinlikle işlem yapılmayacaktır bilginiz olsun" demişti ancak servis ürün değişimini onayladı ve hatta TV Stick cihazımı TV Box ile değiştirdi. Dün itibarıyla elime ulaştı. Buraya yazdığım şikayet etkili oldu mu bilmiyorum ama teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
18 Temmuz 2024 15:48
3.006
1
Bin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2024 17:28
4.403

profile
Mustafa
04 Eylül 2023 12:29
3.055
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
05 Nisan 2024 12:35
6.219
Xiaomi Carrefour SA Satış Sonrası Marka Değeri Yok Ne Halin Varsa Gör Diyor.
Xiaomi Carrefour SA Satış Sonrası Marka Değeri Yok Ne Halin Varsa Gör Diyor.

profile
Fatih
31 Ocak 2025 00:47
2.079
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri