to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi marka robot süpürgemde çekim gücünün çok düşmesi üzerine cihazı 6–7 Nisan gibi Smart Fix’e verdim. Cihazımın garanti kapsamında olduğu ve sorunun garanti dahilinde karşılanacağı söylendiği için ürünü gönül rahatlığıyla teslim ettim.
Ancak sorun çözüldükten sonra bu kez Smart Fix yetkilileri kendilerinin özel firma olduğunu söyleyerek benden 7.500 TL ücret talep ettiler. Başta bana garanti kapsamında işlem yapılacağı söylenmişken, sonrasında “biz özel firmayız, para istiyoruz” denilerek bu ücretin istenmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Ben cihazımın ilk başta ifade edildiği gibi garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve benden haksız yere talep edilen 7.500 TL ücretin istenmemesini talep ediyorum. Başta verilen sözlere uygun, şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde sorunumun çözülmesini istiyorum.
Xiaomi S10 robot süpürgem arızalandığı için 20.11.2025 tarihinde Smart Fix servisine gönderdim. Göndermeden önce, servis bilgilendirmesinde arıza tespiti ve kargo hizmetlerinin ücretsiz olduğunun belirtilmesi üzerine ürünü gönül rahatlığıyla yolladım. Cihaza baktıktan sonra tarafıma çok yüksek bir ...
Bir yıldır ek garantili olarak kullandığım Xiaomi Robot süpürge S10 cihazım silme işlemini yapmadığı için internetten araştırarak Smart Fix isimli yetkili servise ulaştım. Garanti kapsamında ücretsiz kargo ve servis hizmeti sunduklarını belirttiler. Ürünümü Adana’dan kendilerine gönderdim. Ancak dah...
Google'da 'Xiaomi Robot Süpürge servis' araması yaptığımda, reklam verdikleri için en üstte çıkan Smart Fix adlı, kendisini yetkili servis olarak tanıtan bir firmaya garantili robot süpürgemizi gönderdik. Ancak, firma son derece kaba davrandı, telefonlarımızı engelledi ve ürünümüz on günü aşkın süre...
Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürge aldım, lazer sensör hatası verdi. Ürünü, garantisi olduğu için servisine gönderdim. Servisin adı ve numarası: Smart Fix 4449721. Cihazın tepe kısmında kırıklık olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 6.500 TL ücret istendi. Bunun üzerine çağrı merkezini ar...
Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T marka robot süpürgemi 10.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Birkaç aydır cihazda hem çekim gücünde düşme hem de konum bulamama sorunları yaşamaya başladım ve 11.02.2026 tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim. Servis sürecine dair gelen mesajlar Smart...
Yorumlar