Garanti Kapsamındaki Xiaomi Telefonumun Bataryası Değiştirilmedi Ve Sürekli Bir Gün Yetmiyor

Xiaomi Mi 14t Pro model telefonumu yaklaşık 20 aydır kullanıyorum. Cihazı Xiaomi’nin resmi internet sitesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. İlk aldığım dönemde bataryası iki güne yakın dayanırken son 3–4 aydır batarya performansı belirgin şekilde düştü ve normal kullanımda bir günü bile çıkarmamaya başladı.

Bu nedenle telefonumu Gaziantep’teki yetkili servise geçen hafta teslim ettim ve cihazım serviste yaklaşık 3 gün kaldı. Servis dönüşünde sadece batarya kalibrasyonu yapıldığı, batarya değişimi yapılmadığı bilgisi verildi ve cihaz tarafıma iade edildi. Ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi, batarya hâlâ bir günde bitiyor. Talebim özellikle batarya değişimi yönündeydi fakat bu talebim karşılanmadı. İşlemle ilgili servis kayıt fişi numaram 869018076876608’tir.

Garanti kapsamında olan cihazımda açıkça batarya kaynaklı bir performans düşüşü olmasına rağmen sorunum çözülmeden cihazın tarafıma iade edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Xiaomi’den, garanti kapsamındaki telefonumun bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.