Garanti Kapsamındaki Xiaomi Robot Süpürge İçin 1400 TL Ücretli Tamir Ve Sürekli Filtre Uyarısı

Xiaomi marka robot süpürgem yaklaşık 1 aydır sürekli “filtre takın” uyarısı veriyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorun çözülmedi.

Yaşadığım sorun üzerine teknik servisle iletişime geçtim. Bana arızayı gidereceklerini söyleyip 1400 TL ödeme talep ettiler. Ücreti ödeyip cihazı kargoladım ve yaklaşık 1 ay boyunca bekledim. Ancak ürün bana aynı şekilde, aynı arıza devam eder halde geri gönderildi.

Daha sonra tekrar görüştüğümde, bu kez cihazda farklı bir arıza olduğunu ve onu yaptıklarını söylediler. Oysa benim cihazımda başlangıçta söylenen dışında farklı bir arıza yoktu ve asıl yaşadığım “filtre takın” uyarısı sorunu devam ediyor.

Hem cihazım çalışmıyor hem de ödediğim 1400 TL’ye rağmen mağdur edildim. Ücretimin iadesini veya mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımdaki asıl sorunun ücretsiz şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.