to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi Türkiye garantili, gri renk Xiaomi Redmi 9t 64 GB marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra mikrofonun düzgün çalışmadığını, konuşma sırasında ses alıp verme sorunu yaşadığını fark ettim. Bunun üzerine telefonu Evofone teknik servise gönderdim. Kargo ve servis süreciyle birlikte cihaz yaklaşık 21 gün serviste kaldı ve toplamda 1 ay telefonsuz kaldım.
Telefon servisten geldikten sonra bu kez ekranla ilgili bir sorun yaşadım. Ekran kırılmadığı halde, sanki yapıştırıcısından çıkmış gibi yerinden ayrılmıştı. Buna rağmen teknik servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden ücret talep etti. Sonuçta kabul etmek zorunda kaldım ve ekran için benden yaklaşık 4.000 TL ödeme alındı.
Daha sonra cihaz üç kez batarya hatası verdi ve 15 Ocak 2026 tarihinde telefonu tekrar servise gönderdim. Garanti süresi devam eden bir cihaz olmasına rağmen Evofone teknik servisten tarafıma IBAN numarası verilerek onarım için 2.050 TL yatırmam gerektiği yönünde bir mesaj geldi. Ücretin garanti kapsamındaki bir onarım için istendiğini belirttiler, ardından bunun “yanlışlık” olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Garanti kapsamındaki bir cihaz için bu şekilde IBAN üzerinden para talep edilmesi ve sonrasında geri adım atılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Cihazım 1 sene dolmadan üç kez garanti kapsamında servise gitti, buna rağmen hem yüksek ekran ücreti ödedim hem de şimdi tekrar onarım ücreti isteniyor. Üstelik Hepsiburada üzerindeki ilgili satış sayfasında aynı model telefonun hâlâ satılmaya devam ettiğini görüyorum. Paramla rezil olmak istemiyorum; ya ödediğim bedelin iadesini ya da sıfır, sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kullanıcıların benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Redmi 10 2022 model telefonum garanti süresi devam ederken Haziran ayından itibaren donma ve şarj olmama sorunu yaşamaya başladım. Cihazı Temmuz ayında yetkili teknik servise gönderdim, tarafıma onarımın sağlandığı söylenerek geri gönderildi ancak sorun hiç düzelmemişti. Telefonu aynı arızalarla to...
Yaklaşık 7–8 ay önce aldığım Xiaomi cep telefonumu, garanti süresi devam ederken Çankaya Evofone bayisine yaklaşık 4 kez gönderdim. İlk servise gönderimim 5 Mart 2025 tarihinde oldu. Telefonda yaşadığım sorunlara rağmen her seferinde cihaz “sorun yok” denilerek bana geri gönderildi ve hiçbir çözüm ü...
Xiaomi Redmi9C telefonumu Hepsiburada aracılığı ile 24.11.2022 tarihinde aldım. İki yıl Türkiye garantili olduğu halde, aldığım ay içerisinde çağrı alma sorunu yaşadım, Yetkililerle görüşüp 03 Mayıs 2023 te birinci kez tamire gönderdim. Kendilerince oksitlenme var deyip garanti kapsamında olduğu hal...
Merhabalar, 05.04.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Azim Ticaret Teknoloji a. Ş. Satıcısından bir adet Xiaomi Redmi Note 9 Pro 64 GB (Türkiye garantili) telefon aldım. Bu cihaz için 3108,60 lira ödeme yapmıştım. Telefonu aldıktan bir hafta sonra, görüşme esnasında kedi kendine kapanmaya başladı....
28.02.2023 tarihinde bayiden almış olduğum Redmi Note 11 Pro cihazda, aldığım ilk günden itibaren ekranda aşırı ısınma, şarjın hızlı bir şekilde bitmesi, şarjdayken arka kısmında ve ekranda aşırı ısınma, dokunmatik ekranın kendiliğinden uygulamaları açması ve rehberden arama yapması gibi sorunlar ya...
Yorumlar