Etiketle Uyuşmayan Telefon Satışı Nedeniyle İade Ve Doğru Ürün Talebi

İzmit Kipa Migros AVM içindeki Migros mağazasından yaklaşık bir saat önce Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB RAM özellikli bir telefon satın aldım. Reyondaki etikette bu şekilde yazıyordu ve ben de bu özelliklere güvenerek 17.300 TL ödeyerek telefonu aldım.

Ancak kasada yapılan işlemde ürün, küçük bir etikette 8/256 GB olarak geçmiş. Ben büyük etikette gördüğüm 512 GB 12 GB RAM özellikli ürünü alıyorum diye işlem yaptım, fakat bana etiketle uyumsuz bir ürün satılmış oldu. Etiketlerin fotoğraflarını da çektim ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak yaşadığım bu etiket ve ürün uyuşmazlığıyla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu durumun düpedüz yanıltma ve tüketiciyi yanlış yönlendirme olduğunu düşünüyorum.

Ben, ya ödediğim tutarın iade edilmesini ya da rafta gördüğüm ve almak istediğim, etikette yazan özelliklerdeki Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB RAM telefonun tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.