to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Xiaomi H40 Robot Süpürge İçin Tam İade Talebi
22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, zela teknoloji sanayi ve ticaret limited şirketi yetkili satıcısından Xiaomi Robot Vacuum h40 Akıllı Robot Süpürge satın aldım (Trendyol sipariş no: 10901737284). Ürün elime ulaştığı andan itibaren doğru şekilde çalışmadı. Geçmesi gereken yerlerden çıkamaması nedeniyle gövdesinde çizikler oluştu, temizlik sırasında kendiliğinden durup manuel başlatma gerektirdi ve çoğu zaman temizliği tamamlamadan “temizlik tamamlandı” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı.
Bunun üzerine ürünü önce Ankara Evofone yetkili servisine, sorunlar devam edince de Mieko Teknik Servis’e gönderdim. Her iki servis sürecinde de başta arıza bulunmadığı söylendi. Ancak ikinci servis sürecinin sonunda ürünün yenisiyle değiştirildiği tarafıma bildirildi. Ben ürün değişimini kabul etmiyorum, zira satın aldığım günden bu yana üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamadım ve sürekli servis süreçleri nedeniyle ürüne ve markaya güvenim kalmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakkımı açıkça ücret iadesi yönünde kullanıyorum. Yeni ürün gönderilmesi, iade talebimden vazgeçtiğim anlamına gelmemektedir. Ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
22.01.2026'da Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Vacuum h40 satın aldım, ancak ürün elime ulaştığında düzgün çalışmadı. Çizikler oluştu, temizlik yarıda kesildi ve manuel başlatma gerekti. İlk olarak Ankara Evofone, ardından Mieko Teknik Servis'e gönderdim; ikincisi ürünün yenisiyle değiştirildiğini bildirdi, ancak ben değişimi kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Şu anda Trendyod benden iade raporu istiyor, yetkili servis sadece değişim raporu verdi ve ürünü henüz açmadım, iade de edemiyorum.
