Çalışmayan Router İçin İade Reddi Mağduriyet Yarattı

Isparta Merkez İyaş içindeki Xiaomi mağazasından 18 Kasım Salı günü Xiaomi Evofone router satın aldım. Cihaza sim kartını takmama rağmen router hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü alırken zaten kutuyu açmadan çalışıp çalışmadığını test etme şansım yoktu, buna rağmen mağazaya gittiğimde sadece kutuyu açtığım için iade alınamayacağı söylendi.

Mağaza görevlisi önce kullanım kılavuzuna uyup uymadığımı sordu, ben de tüm adımları eksiksiz yaptığımı belirttim. Ardından cihaz içindeki bazı işlemleri gösterip bunları yapmam gerektiğini söyledi. Tarif edilen işlemleri tek tek uygulamama rağmen ürün yine çalışmadı ve sorun devam ediyor.

Öğrenciyim ve bu ürüne ödediğim ücret benim için gerçekten çok önemli. Çalışmayan bir cihazın, sadece kutusu açıldı diye iade alınmamasını adil bulmuyorum. Ayıplı ürün olduğu için routerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.