Ayıplı Ürün Şikayeti: Kasa Açıklığı Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak Xiaomi Note 15 Pro model telefonu satın aldım. Telefonu ilk günden itibaren hiç darbe, düşme yaşamamasına rağmen kasasında açıklık olduğunu fark ettim. Sıfır bir cihazdan böyle bir üretim hatası çıkması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunla ilgili mağazaya başvurdum ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse sorunsuz bir cihazla değişim ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Alışverişe ait fatura/fiş tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.