Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Sorun Çözülmedi

Trendyol üzerinden Evofone distribütörlüğünde satın aldığım Xiaomi evaporatif buhar makinesi, içinde su olmasına rağmen sürekli olarak “su yok” hatası veriyor ve çalışmıyor. Ürün bozuk olduğu için servise gönderdim ancak “sağlam” denilerek aynı arızalı cihaz tarafıma geri gönderildi.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Cihazı İzmir’de yaşıyor olmam nedeniyle Alsancak servisine kargo ile gönderdim. Servis süreciyle ilgili 79180 numaralı kaydım bulunmaktadır. WhatsApp üzerinden servisle görüştüğümde cihazın test edildiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi, fakat ürün bana ulaştığında yine aynı hatayı vererek çalışmamaya devam etti.

Ürün bazen 15 dakika, bazen 2 saat, bazen de 2 gün çalışıp sürekli içinde su kalmadı hatasını veriyor. Cihaz bozuk olmasına rağmen sorunsuz denilerek geri gönderildiği için mağduriyetimin giderilmesini ve bu buhar makinesi için para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ederim.