Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Petkit Pura Max 2 Cihazı Sürekli Kum Döküyor Ve Kullanılamıyor

Yaklaşık 11 aydır Petkit Pura Max 2 kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihaz her kullanımda kum döküyor; zamanla rampa kısmında ve kapı bölümünün altında ciddi şekilde kum birikiyor. Hem cihazın etrafı sürekli kirleniyor, hem de bu durumdan dolayı ürünü konforlu bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için denemediğim yöntem kalmadı; pek çok ayar ve kullanım şeklini denedim, internetteki neredeyse tüm ilgili videoları izledim. Ek olarak, çözüm olur düşüncesiyle manyetik perde de satın aldım; ancak bu da problemi gidermedi. Ürüne toplamda yaklaşık 25 bin lira ödemiş olmama rağmen bu temel kullanım sorununu yaşıyor olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ve sorunumun buradan görülerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Süreç içinde teknik destekle uzun inceleme ve bekleme sürecine girmek istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesi için Petkit Pura Max 2 cihazımın sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.