to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Ana Kart Değişimi Sonrası Kayıt Dışı Olan Cihaz
Xiaomi Redmi 10C cihazım 3 hafta kadar önce Ankara Evofone yetkili servisinde Garanti kapsamında ana kart değişimi oldu. Ancak cihazın IMEI sorgusunu e-devlet üzerinden yaptığımda kayıt dışı cihaz olarak görünüyor. Evofone gittiğimde siz BTK ile görüşün dediler. BTK ise yetkili firma gerekli işlemi yapmak zorunda servis ile görüşün dedi. Evofone ile tekrar yaptığım görüşmede cihazınız kayıt olur merak etmeyin şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Faturalı garantili aldığım cihazım şu an kayıt dışı görünüyor. Yasal süre dolunca cihaz kapanıp mağdur olabilirim Evofone bir an önce ana kart değişimi yaptığınız cihazın kaydını yapmanızı rica ediyorum. Benimle iletişime geçildiği takdirde cihazın IMEI no yetkililere vereceğim.
Gelişme
Xiaomi Redmi 10C cihazımı bağlantı sorunları nedeniyle 05.03.2024 tarihinde 647414 kayıt no ile Ankara Evofone yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Daha sonra ana kart değişimi yapılarak cihazım teslim edildi. Ancak cihazım 1 ay kadar kullandıktan sonra Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısı hatası vermeye başladı Bluetooth açıyorum Wi-Fi bağlantısı kesiliyor. Bu sebeple cihazımı 02.05.2024 tarihinde 665191 kayıt no ile tekrar Ankara Evofone yetkili servise Garanti kapsamında teslim ettim. Cihazım aynı hataları tekrar ediyor. Cihazımın Garanti kapsamında sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu cihazın fabrikasyon hatalı olduğunu düşünüyorum. Sürekli tamir görmüş bir cihazı kullanmak istemiyorum. Cihazın her yeri kurcalandı. İçi 2 kez açılmış olacaktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi
Kayıt no: 647414
Merhaba sorunum çözülmedi bugün cihazıma 90 gün kaldı şeklinde uyarı geldi Evofone bilginize
