Evofone’da Ekran Değişimi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Xiaomi Redmi Note 14 telefonumu ekran değişimi için 31.07.2026 tarihinde Evofone’a kargo ile gönderdim. Kargodan teslim alındığını görmeme rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgi alamıyorum.

Telefonla görüştüğümde “gönderin, dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen ne arama ne de yazılı bir dönüş yapıldı, kayıt oluşturmama rağmen de tarafıma herhangi bir geri bildirim sağlanmadı. Cihazımın durumunun acilen sorgulanarak onarım sürecine ilişkin net bilgi verilmesini, işlemlerin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.