Evofone Xiaomi Smart Blender İçin Ek Fatura Talebi Nedeniyle Uzayan Onarım Süreci

Xiaomi Smart blender cihazım motor arızası verdi ve ben de bu sorunla uğraşıyorum. 03.08.2026 tarihinde ürünü Kağıthane Ofispark, Merkez Bağlar Caddesi No:** Kat 3 A1–A2 adresinde bulunan Evofone yetkili servisine teslim ettim. Ürünün seri numarasından kontrol edildiğini, garanti kapsamı dışında olduğunu, bu nedenle faturaya gerek olmadığını, ücreti bildirip onay vermem durumunda onarımı yapacaklarını söylediler.

Ben de garanti dışı, ücretli onarımı kabul ettim. Ancak servis süreci yeni başlamış olmasına rağmen bugün tekrar benden fatura istediler; faturayı ilettim, bu kez de ürünü Media Markt’tan aldığım için faturada seri numarası yazılı, kaşeli ve imzalı şekilde tekrar talep ettiklerini söylediler. İlk başta faturaya ihtiyaç olmadığını söyleyip daha sonra kaşeli ve imzalı fatura ve seri numarası gibi ek taleplerde bulunmaları nedeniyle süreç uzadı, oyalanmış ve gereksiz yere zaman kaybetmiş oldum; cihazım hâlâ çözüme kavuşmadı.

Yetkili servisin ilk beyanına uygun şekilde, ekstra ve değişen şartlar ileri sürmeden, cihazımın ücretli olarak hızlı bir şekilde onarılmasını ve sürecin net bir biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.