Değişim Sonrası Xiaomi C400 Cihazının Mikrofonu Çalışmıyor

Evofone üzerinden daha önce bozulan cihazım için cihaz değişimi yapıldı ve yeni cihaz olarak Xiaomi c400 gönderildi. Yeni gelen bu cihaz 26 Kasım Çarşamba günü elime ulaştı. Ancak bugün cihazla ilgili videoları izlerken kameradan hiç ses gelmediğini fark ettim. Mikrofon çalışmadığı için kayıtlar sessiz, bu nedenle cihazı güvenlik kamerası olarak kullanamıyorum.

Eski cihazım zaten arızalı olduğu için değişim yapılmışken, yeni gelen cihazın da mikrofonunun çalışmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Cihazı evimde güvenlik kamerası olarak kullandığım için ses kaydının olmaması benim için çok önemli bir eksiklik.

Evofone’dan talebim, Xiaomi c400 cihazımın arızasız, çalışır durumda bir yenisiyle tekrar değiştirilmesi ve mağduriyet yaşamamam için mümkünse önce sağlam cihazın gönderilmesi, ardından arızalı cihazın geri alınmasıdır. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.