to read complaints and reviews, or file yours.Xhanger Yazılım Hile Paketi Çalışmıyor, İade İstendi Ama Reddedildi
Xhanger adlı firmanın cs2 için sunduğu 1 aylık hile paketini yaklaşık 2 gün önce, Chrome üzerinden gördüğüm bağlantı ile aracı Shopinext üzerinden 419,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü satın aldığım andan itibaren hileyi bir türlü çalıştıramadım ve yaklaşık 4–5 saat boyunca uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Xhanger tarafı ile hem de Shopinext üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ve iade talep ettim. Buna rağmen “iade yapamıyoruz” şeklinde bir dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. Daha önce benzer hizmet veren ****** gibi yerlerde aynı gün iade ve sorunsuz işlem yaşarken, burada hem ürün çalışmıyor hem de uzun uğraşa rağmen hiçbir destek ve iade alamıyorum.
Kullanamadığım ve ciddi vakit kaybı yaşadığım bu hizmet için ödediğim 419,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Enes Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapmış olduğumuz kontroller neticesinde, son 1 haftalık destek kayıtlarımız içerisinde tarafınızdan oluşturulmuş herhangi bir iade talebine veya iade başvurusuna rastlanmamıştır. Yazılımın kurulumu ve çalıştırılmasıyla ilgili olarak, web sitemizde ve Discord sunucumuzda yer alan destek kanallarımızın yanı sıra, kullanım ve kurulum süreçlerini açıklayan güncel video anlatımlarımız da bulunmaktadır. Destek ekibimiz günün her saati aktif olarak hizmet vermekte olup, karşılaşılan teknik sorunların hızlı şekilde çözüme kavuşturulması amacıyla kullanıcılarımıza destek sağlanmaktadır. Bu nedenle yaşadığınız problemle ilgili öncelikle doğrudan destek ekibimizle iletişime geçmeniz, sorunun tespit edilip çözüme ulaştırılması açısından en sağlıklı yöntem olacaktır. Ayrıca belirtmek isteriz ki Shopinext, yalnızca ödeme altyapısı sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Yazılıma ilişkin teknik destek, kullanım, iade ve benzeri süreçlerin tamamı Xhanger tarafından yürütülmektedir. Xhanger kullanıcı adınızı tarafımıza iletmeniz halinde hesabınıza ait ilgili LOG kayıtlarını ve destek geçmişini kontrol ederek yaşadığınız durum hakkında gerekli incelemeyi gerçekleştirebiliriz. Önceliğimiz, yaşamış olduğunuz teknik sorunu çözüme kavuşturmaktır. Destek ekibimiz bu konuda gerekli tüm yardımı sağlamaya hazırdır. Sorunun çözülmesi halinde, yaşadığınız kayıp süreler kullanıcı hesabınıza ek süre tanımlanarak telafi edilecektir. Teknik sorunun destek sürecine rağmen çözülememesi durumunda ise iade talebiniz yeniden değerlendirilerek gerekli iade süreci başlatılacaktır. Xhanger olarak kullanıcı memnuniyetini ve sorunların hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını önemsemekteyiz. Kullanıcı adınızı iletmeniz halinde incelemeyi başlatabiliriz. Saygılarımızla, Xhanger Destek Ekibi
