to read complaints and reviews, or file yours. 
Xerox b225 model yazıcıyı Mardin Kızıltepe Yıldız Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü ilk aldığımda üst kapak menteşesinin kırık olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum ve bu süre zarfında yetkili bir muhatap bulmakta zorlandım.
Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Sorunun başından beri müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmeme rağmen ne parça gönderimi sağlandı ne de iade kabul edildi. Ayrıca başka servislerle de iletişime geçtim fakat parça temin edemedim. Sorun sürekli devam ediyor ve her fotokopi çekmek istediğimde üst kapak menteşesinin kırık olması nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için kırık parçanın gönderilmesini, kartuş değişimini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yeni iş yerimize aldığımız çok fazla kullanamadan arıza veren Xerox B225 model yazıcıyı 8 Ağustos'ta garanti kapsamında yetkili servise teslim ettik. 50 günü geçti ve hala parça beklendiği söyleniyor. 50 gün süren ve hala da neticelenmemiş olan servis süresini anlayabilmek mümkün değil. Yaşadığımız ...
HP teknik servisi ile 4 Eylül tarihinde iletişime geçip yazıcımı gönderdim. 11 Eylül tarihinde yazıcım için 3250 TL ücret talep edildi. Kartuş kafalarında sorun olduğu söylendi. 18 Eylül tarihinde onay verdim. Ücreti ödeyip yazıcım yapıldı. 28 Eylül günü Aras Kargo'dan teslim aldım. Kargo ücreti öde...
E-ticaret işi yaptığımdan dolayı, işim gereği 2024 yılının Şubat ayının başında Gaziantep'te bulunan Media Markt'tan Epson 3251 adlı yazıcı cihazını aldım. Fakat cihaz, 1 yıl olmadan 3 defa Gaziantep Değirmiçem Mahallesi'nde bulunan bilişim onarım merkezine (BOM) yetkili servise götürdüm. Servis, 'p...
Yorumlar