to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Hesap Bilgileri
16 Nisan tarihinde Xeny isimli web sitesinden bir elbise satın aldım. Ertesi gün siparişimi kendileri iptal etmelerine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın 4.761 TL’lik ödediğim tutarın iadesi hala yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Firma ile sadece mail yoluyla iletişim kurabiliyorum, herhangi bir telefon numaraları bulunmuyor. Attığım maillere, iade sürecinin başlatıldığı yönünde cevap veriyorlar ancak bankamla yaptığım görüşmelerde herhangi bir iade sürecinin onaylanmadığı ve işlem görünmediği bilgisi verildi. Ayrıca ödemenin çekildiği hesabın, firma ismiyle de uyuşmadığını, hesap sahibinin bir mobilyacı olarak gözüktüğünü fark ettim, bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Kendi kendilerine iptal ettikleri bu siparişin bedeli olan 4.761 TL’nin, hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Nisan'da Xeny üzerinden bir elbise aldım, sipariş iptal edildiği halde 10 gün geçti ve 4.761 TL iade edilmedi. Mail yoluyla iletişim kurdum, iade başlatıldığı yönünde yanıt aldım ama bankamda herhangi bir iade görülmedi. Hesap adı mobilyacı olarak görünüyor, bu durum güvenimi sarstı. Ücret iadesi talep ediyorum.
