Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Hesap Bilgileri

Xeny markasından 16 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen bugün siparişimi kendileri iptal etmişler ve sanki talebim doğrultusunda iptal edilmiş gibi işlem yapılmış. Buna rağmen tarafıma 4.761 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz gerçekleştirilmedi....

13 Nisan tarihinde Xeny’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 8.887,20 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişime dair ne bir onay bilgisi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Xeny’den 7 Nisan Salı günü banka kartımla yaklaşık 5.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram xeny1142. Siparişi verdikten sonra 3 hafta boyunca herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadı, ancak tarafımca mail atıldıktan sonra siparişimin o zaman onaylandığını söylediler. D...

14.04.2026 akşam saatlerinde Xeny markasından bordo bir elbise için toplam 4.131 TL tutarında, #xeny1170 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen birkaç gün sonra siparişimin sözde “talebim üzerine” iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. 20 Nisan tarihinden bu ya...