to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İptal Edilen Siparişin 4.761 TL İadesi Gecikiyor
Sedanur
Xeny20 Nisan 18:41307
Xeny markasından 16 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen bugün siparişimi kendileri iptal etmişler ve sanki talebim doğrultusunda iptal edilmiş gibi işlem yapılmış. Buna rağmen tarafıma 4.761 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz gerçekleştirilmedi.
Sipariş numaram XENY1180’dir. Konuyla ilgili firmaya yazdığımda, bana iadenin 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak siparişimi benim iptal etmediğim, iptalin firma tarafından yapıldığı ve halen paramın iade edilmemiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimi benim talebim olmadan iptal eden Xeny firmasından, 4.761 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı şekilde 29 nisanda iade talebinde bulunduğum xeny1196 numaralı ürünün iadesi hala gerçekleşmiş değil. Defalarca mail attım. 2 ay oldu hala hesabıma yatan nir iade yok. Anladığım kadarıyla herkesten bu şekilde para toplamışlar. Mail harici de ulaşabileceğimiz hiçbir yer yok. En kısa sürede ücret iademi istiyorum