to read complaints and reviews, or file yours. 
Xeny markasından 16 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen bugün siparişimi kendileri iptal etmişler ve sanki talebim doğrultusunda iptal edilmiş gibi işlem yapılmış. Buna rağmen tarafıma 4.761 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz gerçekleştirilmedi.
Sipariş numaram XENY1180’dir. Konuyla ilgili firmaya yazdığımda, bana iadenin 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak siparişimi benim iptal etmediğim, iptalin firma tarafından yapıldığı ve halen paramın iade edilmemiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimi benim talebim olmadan iptal eden Xeny firmasından, 4.761 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Nisan tarihinde Xeny’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 8.887,20 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişime dair ne bir onay bilgisi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
16 Ocak’ta Xenny firmasının kendi web sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram #xenny1090’dur. Durumu öğrenmek ve iptal talebimi iletmek...
Yorumlar (7)