Instagram’da Güvenli Ödeme İddiası İle Aldığım Sahte Site Ve 3.680 TL İadesi Talebim

Instagram’da karşıma çıkan xny.com / Xenny adlı siteden 16.01.2026 tarihinde elbise siparişi verdim. Takipçi sayısı, resmi sayfa görüntüsü ve “güvenli ödeme” gibi ibareleri nedeniyle siteye güvendim ve 3.680 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödeme Paytr üzerinden geçti ve mailime dekont geldi, sipariş numaram da #xeny1093 olarak görünüyor.

Siparişi verdikten kısa süre sonra içime şüphe düştü ve iptal etmek istedim fakat sitede herhangi bir iletişim telefonu bulamadım. Destek e-posta adreslerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, Instagram üzerinden de mesajlarıma cevap verilmiyor. Site üzerinde Zorlu Center ve Şişli ’de mağazaları olduğu belirtilmiş ancak bu lokasyonlarda böyle bir mağaza bulunmuyor.

Aradan iki gün geçmesine rağmen ne siparişle ilgili bir tahmini teslimat tarihi paylaşıldı ne de iptal veya iade talebime yönelik herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Benzer şikayetlere baktığımda kimsenin iptal edemediğini ve firmaya ulaşamadığını gördüm. Hem ödediğim 3.680 TL’nin iadesini hem de bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağduriyetinin önlenmesini talep ediyorum.