to read complaints and reviews, or file yours.Xdrive Toryum Oyuncu Koltuğunda Sürekli Tıkırdama Sesi Ve Yetersiz Çözüm
Xdrive Toryum oyuncu koltuğunu 2025 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, oturma yerinin altından öne ve geriye doğru vücut hareketlerinde zaman zaman tıkırdı şeklinde ses gelmektedir. Tüm vidaların sıkılı olmasına rağmen bu sorun devam etmektedir.
Konu ile ilgili olarak xdrive müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Vidaları kontrol etmemi önerdiler ancak tüm vidalar sıkı olduğu halde sorunun normal olduğunu ve ekstra bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak bu sesin sürekli olması kullanım konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Ürünüm garanti kapsamında. Sorunun çözümü için tamir, ürün değişimi veya iade seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum.
Fatura No: 7211672900
Merhaba, Konuya ilişkin işlem detayları incelenmiştir. Üründe kullanılan hareketli parçalar ve kullanım süresi dikkate alındığında, tarafınızdan iletilen durum normal kabul edilmektedir. Olası anormal bir durum söz konusu olduğunda ilgili ekibimiz sizlere gerekli teknik destek bilgisini detaylı şekilde iletmektedir. Ancak bu durumda herhangi bir arıza ya da sorun tespiti yapılmamıştır. Ayrıca ilettiğiniz videoda koltuğu sağa ve sola yatırarak test ettiğiniz görülmektedir. Normal kullanımda bu tür hareketler yapılmamalıdır. Belirtilen hareketler yapılmadığında da bahsettiğiniz ses oluşmayacaktır. Farklı bir sorun olması durumunda teknik ekibimize mail yolu ile ulaşabilir veya çağrı merkezimiz ile görüşüp bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Destek Ekibi
Kusura bakmayın bundan sonra hiç kıpırdamadan koruruz çözüm buysa
Oturuz okacaktı
